Política de Devolução e Reembolso
Introdução
A Mirakuya Store está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.
Condições para Troca ou Devolução
Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso e na embalagem original.
Prazos
Você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a entrega do produto, conforme previsto pela legislação brasileira.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o rastreamento de devolução. Uma vez que o produto seja recebido e operacionalizado, processaremos a troca ou reembolso.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco no email: suporte@mirakuyastore.com imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após a aprovação da devolução. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Produtos personalizados ou em promoção não podem ser elegíveis para troca ou devolução. Itens perecíveis, como alimentos, não podem ser devolvidos.
Contato
Para obter suporte em relação a trocas, devoluções ou dúvidas gerais, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato: whatsapp (11)98277-4567
E-mail: suporte@mirakuyastore.com Endereço: Av. Mariano de Souza Mello, 251 CEP 08773-330 Mogilar Mogi das Cruzes-SP